Käyttöehdot

Yleiset ehdot

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia Koskicleanin tarjoamia palveluita, jotka ovat saatavilla

Pirkanmaan alueella ja sovittaessa myös muualla Suomessa. Käyttämällä palveluita hyväksyt nämä

ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Ehdot koskevat sekä kotitalouksille että yrityksille suunnattuja

syväpuhdistuspalveluja. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tilatakseen palveluita.

Palvelun tilaaminen ja maksaminen

Palvelut tilataan ilmaisen kartoituksen jälkeen, jolloin asiakas saa virallisen tarjouksen. Tarjouksen

hyväksymällä asiakas voi tilata palvelun. Tarjouksen hyväksymisen jälkeen sovitaan palvelun

toteutuksesta ja aikataulusta. Palvelun maksu suoritetaan tehdyn työn jälkeen lähetettävällä

laskulla, ja maksuehdot ilmenevät laskusta. Koskiclean ei hyväksy käteismaksuja eikä

etukäteismaksuja, ellei toisin sovita.

Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaan tulee varmistaa, että tila, jossa palvelu suoritetaan, on esteetön ja valmis työn

toteutukseen. Jos tilaa ei ole valmisteltu asianmukaisesti, Koskicleanilla on oikeus siirtää palvelun

suorittamista tai veloittaa lisämaksu ylimääräisestä työstä. Asiakkaan on myös ilmoitettava

muutoksista yhteystiedoissaan viipymättä.

Peruutus- ja siirtoehdot

Palvelun ajankohdan siirtäminen tai peruutus tulee tehdä vähintään 7 vuorokautta ennen sovittua

urakan aloituspäivää. Tällöin Koskiclean pidättää oikeuden veloittaa 25 % tilauksen

kokonaishinnasta peruutus- tai siirtokustannuksina. Mikäli peruutus tai ajankohdan muutos tehdään

alle 48 tuntia ennen urakan aloitusta, Koskicleanilla on oikeus veloittaa 50 % tilauksen

kokonaishinnasta.

Vastuuvapaus ja rajoitukset

Koskicleanilla on vastuuvapautussopimus LähiTapiolan kanssa. Emme vastaa vahingoista, jotka

johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten asiakkaan huolimattomuus tai tilan

erityispiirteet. Mikäli työn suorittaminen keskeytyy syistä, jotka johtuvat asiakkaasta tai kohteen

olosuhteista, Koskiclean ei ole vastuussa palvelun viivästymisestä tai sen vaikutuksista

lopputulokseen.

Muutokset Ehtoihin

Koskiclean varaa oikeuden muuttaa käyttöehtoja ja palveluiden hinnoittelua tarvittaessa. Asiakkaita

tiedotetaan merkittävistä muutoksista ennen niiden voimaantuloa. Jatkamalla palvelun käyttöä

muutosten jälkeen asiakas hyväksyy päivitetyt ehdot.

Riitatilanteet

Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli ratkaisuun ei

päästä, asiakas voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan tai paikallisen käräjäoikeuden

käsiteltäväksi. Suomen lainsäädäntö soveltuu näihin ehtoihin.